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J'ai été informé qu'une personne avait reçu mon livre avec des pages en français, et des pages en anglais ! L'imprimeur nous en fait des belles, parfois ! Lulu est imbattable sur les prix, surtout pour de l'impression à la demande, mais les avantages ont souvent des contreparties !
Leur service après-vente me semble "irréprochable" dans le sens où ils ont toujours répondu favorablement à mes réclamations, mais ce qui m'inquiète quand on m'adresse des commandes autrement que par internet, c'est justement le fait qu'il soit sans doute plus difficile de s'adresser au service après-vente...
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