Je suis content qu'on achète mes livres, mais je vous avoue que les commandes par lettre ou téléphone me posent problème, pour plusieurs raisons :
Premièrement, étant donné que c'est moi qui passe la commande et non pas l'acheteur, ça pose de gros problèmes en cas de réclamation. Il m'est déjà arrivé par exemple que le livre soit imprimé moitié en anglais moitié en français ! Quand on demande que le livre soit réexpédié à cause d'un défaut de celui qu'on a reçu, il faut fournir les photographies qui prouvent le défaut ; or je ne peux pas les fournir à la place de l'acheteur ! Ce problème à lui seul est déjà colossal. Lulu a déjà accepté, exceptionnellement, de réexpédier un livre, mais ça n'est pas la norme. Ce seul problème n'est pas moindre...
Deuxièmement, je ne suis pas un éditeur et je ne vis pas de ça : je ne fais pas de profits sur mes livres. J'ai déjà peu de temps, donc si de plus en plus de gens me commandaient des livres par téléphone ce serait embêtant sous ce rapport. D'ailleurs, je vous avoue qu'avec ma maladie, les conversations téléphoniques sont assez pénibles, de surcroît quand on en reçoit déjà plein chaque jour de publicitaires !
Troisièmement, dans le cas des commandes téléphoniques, il y a un danger de malentendus : il est facile de mal se comprendre et de ne pas commander exactement ce que voulait l'acheteur, d'autant plus quand il s'agit d'un personne âgée qui a une mauvaise élocution ou qui entend mal.
Je sais bien que l'auto-édition a des désavantages, mais j'ai choisi cette méthode pour deux raisons :
-Vendre au plus bas prix possible.
-Avoir la liberté de pouvoir corriger les erreurs de mes livres et de les rééditer quand je veux.
Je sais bien que certaines personnes n'ont pas internet, ou sont hostiles au paiement par carte bancaire ; mais je vous avoue que ça me complique la vie. Si mes livres se vendent, tant mieux et je m'en réjouis ; cependant il y a ce problème...